Política de Privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Esta Política explica como Marcelo Zago ("nós") trata os dados pessoais de quem visita o site marcelozago.com.br e de quem entra em contato pelos canais oficiais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais é Marcelo Zago, responsável pelo atendimento online oferecido neste site. Solicitações relacionadas aos seus dados podem ser feitas pelos canais indicados ao final desta página.

2. Dados que podemos tratar

• Navegação no site: o site não possui formulários de cadastro. Dados técnicos básicos (como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas) podem ser registrados automaticamente pela infraestrutura de hospedagem para segurança e funcionamento.
• Contato via WhatsApp: ao clicar nos botões do site, você é direcionado ao WhatsApp. Ao enviar mensagem, tratamos seu nome, número de telefone e o conteúdo que você decidir compartilhar.
• Atendimento: se você contratar o acompanhamento, poderemos tratar informações pessoais e relatos compartilhados nas sessões online, inclusive informações de natureza emocional e comportamental, que podem ser consideradas dados sensíveis.

3. Finalidades e bases legais

• Responder dúvidas e solicitações de informação (procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse);
• Agendar e realizar o acompanhamento contratado (execução de contrato);
• Tratar informações sensíveis compartilhadas no atendimento, somente com o seu consentimento e na medida necessária ao acompanhamento;
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos (cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos);
• Manter a segurança e o funcionamento do site (legítimo interesse);
• Medir a eficácia dos nossos anúncios no Google, registrando quando um visitante clica em um botão de WhatsApp do site (legítimo interesse; em regiões que exigem consentimento prévio, essa medição só ocorre quando permitida pela legislação local).

4. Sigilo

As informações compartilhadas durante o atendimento são tratadas com confidencialidade e não são divulgadas a terceiros, salvo mediante sua autorização ou quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser processados por provedores necessários ao serviço, como WhatsApp (Meta), plataformas de videochamada utilizadas nas sessões online, serviços de hospedagem do site e o Google Ads, que recebe dados de navegação para medir o desempenho dos nossos anúncios. Esses provedores possuem políticas próprias de privacidade. Alguns desses provedores podem armazenar dados fora do Brasil, observadas as regras da LGPD para transferência internacional.

6. Cookies

O site utiliza a tag do Google Ads para medir a eficácia dos anúncios (por exemplo, registrar cliques nos botões de WhatsApp). Na primeira visita, um aviso permite que você aceite ou rejeite os cookies de publicidade; nenhum cookie de publicidade é armazenado antes da sua escolha, e a conversão só é registrada se você aceitar. Sua escolha fica salva no navegador e pode ser alterada limpando os dados do site. Essa tag pode usar cookies do Google conforme a política de privacidade do Google. Ao acessar links externos (WhatsApp, Instagram), os respectivos serviços também podem utilizar cookies conforme suas próprias políticas.

7. Armazenamento e segurança

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou ao cumprimento de obrigações legais, e são protegidos por medidas técnicas e administrativas razoáveis contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; revogação do consentimento; e eliminação dos dados tratados com base no consentimento. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Menores de idade

O atendimento de menores de 18 anos depende de autorização e acompanhamento do responsável legal.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Contato

Responsável: Marcelo Zago. Canais oficiais: WhatsApp +55 11 94024-8844 e Instagram @eumarcelozago. Site: marcelozago.com.br.